Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
RegionalLada – Guats vo do GmbH
Müsinenstraße 22
6832 Sulz, Österreich
E-Mail: Hallo@RegionalLada.at
Telefon: +43 664 5153507
1. Allgemeine Informationen
1.1 Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:
RegionalLada – Guats vo do GmbH
Müsinenstraße 22
6832 Sulz, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 646566 h (Landesgericht Feldkirch)
UID-Nummer: ATU81792204
1.2 Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an uns wenden:
E-Mail: hallo@regionallada.at
Telefon: +43 664 5153507
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Bei der Registrierung für unser 24/7-Ladengeschäft
Für die Nutzung unseres digitalen 24/7-Ladengeschäfts ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geburtsdatum (zur Altersverifikation)
- Zahlungsinformationen
Diese Daten werden verarbeitet, um:
- Ihnen Zugang zu unserem 24/7-Ladengeschäft zu gewähren
- Die Abwicklung von Kaufverträgen zu ermöglichen
- Ihnen eine digitale Zugangskarte zur Verfügung zu stellen
- Die Sicherheit in unserem Ladengeschäft zu gewährleisten
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
2.2 Bei Nutzung unseres Ladengeschäfts
Bei der Nutzung unseres Ladengeschäfts werden folgende Daten erhoben:
- Zugangszeitpunkt und -dauer
- Gekaufte Produkte und Zahlungsinformationen
- Videoaufzeichnungen (aus Sicherheitsgründen)
Diese Daten werden verarbeitet, um:
- Den Kaufvertrag zu erfüllen
- Die Abrechnung durchzuführen
- Die Sicherheit in unserem Ladengeschäft zu gewährleisten
- Betrugsversuche zu verhindern und aufzuklären
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
2.3 Bei Nutzung unserer Website
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt (Referrer)
- Browser und Betriebssystem
- Sprache und Version der Browsersoftware
Diese Daten werden für die technische Administration unserer Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme verwendet. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
3. Nutzung von Cookies und Tracking-Tools
3.1 Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:
- Technisch notwendigen Cookies: Diese sind für die Funktionalität unserer Website erforderlich (z.B. für den Warenkorb oder die Login-Funktion).
- Analyse- und Marketing-Cookies: Diese helfen uns, unsere Website zu verbessern und die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Sie können Ihre Browser-Einstellungen so anpassen, dass keine Cookies gespeichert werden oder dass Sie vor dem Setzen eines Cookies informiert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass nicht alle Funktionen unserer Website zur Verfügung stehen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
3.2 Google Analytics
Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir nutzen diese Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mit Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3.3 Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Online-Angebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welcher die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen.
3.4 Facebook-Pixel
Unsere Website nutzt den “Facebook-Pixel” der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Der Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für Anzeigen (sogenannte “Facebook-Ads”) zu bestimmen.
Dementsprechend setzen wir den Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben. Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Anzeige von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen für nutzungsbasierte Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mit dem Facebook-Pixel ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3.5 Brevo (ehemals Sendinblue)
Wir nutzen Brevo für unser E-Mail-Marketing und zur Verwaltung unserer Kundenkontakte. Brevo ist ein Dienst der Brevo SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen, werden Ihre Daten an Brevo übermittelt und dort gespeichert. Diese Daten umfassen:
- E-Mail-Adresse
- Vorname, Nachname
- IP-Adresse
- Zeitpunkt der Anmeldung
- Informationen über Ihr Nutzerverhalten (Öffnungs- und Klickraten)
Brevo analysiert auch Ihr Verhalten auf unserer Website, wenn Sie über einen Link in einer E-Mail auf unsere Website gekommen sind. Diese Tracking-Funktion kann in Ihrem Browser deaktiviert werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mit Brevo ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei Newsletter-Anmeldungen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bei der Verarbeitung von Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.
4. Videoüberwachung im Ladengeschäft
Unser 24/7-Ladengeschäft wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Aufklärung von Diebstählen, Vandalismus oder anderen Straftaten und werden nach 72 Stunden automatisch gelöscht, sofern kein begründeter Verdacht auf eine Straftat besteht.
Die Videoüberwachung ist durch entsprechende Hinweisschilder im Ladengeschäft gekennzeichnet.
Rechtsgrundlage für die Videoüberwachung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zum Schutz unseres Eigentums und zur Aufklärung von Straftaten).
5. Weitergabe personenbezogener Daten
5.1 Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Die Weitergabe zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
5.2 Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen:
- Zahlungsdienstleister (für die Abwicklung von Zahlungen)
- Hosting-Anbieter (für den Betrieb unserer Website)
- CRM-System-Anbieter (für die Verwaltung von Kundendaten)
- E-Mail-Marketing-Dienstleister (für den Versand von Newslettern)
- Analyse-Tool-Anbieter (für die Analyse des Nutzerverhaltens)
Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
6. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder – im Falle einer Einwilligung – bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
- Registrierungsdaten: für die Dauer der Mitgliedschaft plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Videoaufzeichnungen: 72 Stunden, sofern kein begründeter Verdacht auf eine Straftat besteht
- Daten zu Kaufverträgen: gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 Jahre)
- Protokolldaten der Website: maximal 14 Tage
7. Ihre Rechte
7.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:
- Die Verarbeitungszwecke
- Die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
- Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden
- Die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer
- Das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
- Das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
- Die Herkunft der Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden
- Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie
7.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
7.3 Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.
- Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
- Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
- Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
- Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern:
- Die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und
- Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
7.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
7.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
7.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2025.
Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben oder der Weiterentwicklung unseres Angebots kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.
Stand: April 2025